Política de Privacidad — App Mioo
Versión 1.1 · Fecha de publicación: [14/07/2026]
Esta política describe cómo tratamos tus datos personales cuando usas Mioo, la aplicación de entrenamiento y nutrición de MiooFitness (disponible para iOS, Android y web). La página web pública mioofitness.com dispone de sus propias políticas de privacidad y cookies.
1. Quién es el responsable de tus datos
Responsable del tratamiento: Pablo Morante Ortega («MiooFitness») NIF: 04631258R Dirección: C/ Los Olmos nº 10, 16002 Cuenca
Correo de contacto para privacidad: contactomioofitness@gmail.com
2. Qué datos tratamos
Datos de cuenta e identificación: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), fotografía de perfil (opcional), idioma y preferencias de la app.
Datos de salud y progreso físico (categoría especial — art. 9 RGPD): peso y medidas corporales, fotografías de progreso, registros de entrenamiento (ejercicios, series, cargas, marcas personales), registros de alimentación y de agua, hábitos, respuestas a los cuestionarios de seguimiento semanal (check-ins), objetivos físicos y las anotaciones que nuestro equipo realiza para prestarte el servicio. Estos datos solo se tratan con tu consentimiento explícito, que te pedimos dentro de la app antes de empezar (ver apartado 5).
Mensajería: los mensajes y archivos que envías por el chat con tu equipo y, si participas, en los espacios de comunidad.
Datos de facturación: estado de tu suscripción, plan contratado, importes y fechas de pago. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago se realiza íntegramente en las páginas seguras de Stripe, nuestro proveedor de pagos certificado (PCI DSS).
Datos técnicos: identificador del dispositivo para notificaciones push (si las activas), registros técnicos básicos de acceso y errores necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.
Lo que NO hacemos: no vendemos tus datos, no mostramos publicidad, no usamos herramientas de analítica publicitaria dentro de la app y no utilizamos tus datos ni tus fotografías para entrenar sistemas de inteligencia artificial.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y tu suscripción | Cuenta, facturación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestarte el servicio de entrenamiento y nutrición contratado (incluido su seguimiento y personalización) | Cuenta + datos de salud y progreso + mensajería | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y, para los datos de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a) |
| Emitir y conservar la documentación de cobros | Facturación | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Enviarte avisos de servicio (nuevo plan, mensajes, recordatorios de seguimiento, resumen semanal) | Cuenta, token de notificaciones | Ejecución del contrato (art. 6.1.b); puedes desactivar las notificaciones cuando quieras |
| Comunicaciones comerciales (novedades, ofertas) | Correo electrónico | Tu consentimiento (art. 6.1.a); nunca incluyen datos de salud y puedes retirarlo en cualquier momento |
| Seguridad del servicio, prevención de fraude y abuso | Datos técnicos | Interés legítimo (art. 6.1.f) en proteger el servicio y a sus usuarios |
4. Quién accede a tus datos
Dentro de MiooFitness, solo el equipo profesional que te presta el servicio (tu entrenador y la dietista colaboradora), sujeto a compromisos de confidencialidad. El equipo puede consultar tus registros de progreso para hacer el seguimiento, pero no puede modificarlos: tus registros son tuyos.
Además, utilizamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con los que existen los contratos de protección de datos correspondientes:
| Proveedor | Servicio | Ubicación del tratamiento |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos | Unión Europea (Unión Europea (Irlanda — eu-west-1) |
| Stripe | Procesamiento de pagos y suscripciones | UE/EE. UU. (certificado PCI DSS; ver apartado 8) |
| Resend | Envío de correos transaccionales (acceso, recuperación, avisos) | Unión Europea (Irlanda) |
| Cloudflare | Alojamiento y distribución de la aplicación web | Red global (ver apartado 8) |
| Expo / Apple / Google (Firebase) | Infraestructura de notificaciones push y distribución de la app | UE/EE. UU. (ver apartado 8) |
5. Tu consentimiento para los datos de salud
Los datos de peso, medidas, fotografías de progreso, entrenamiento y alimentación son necesarios para prestarte un servicio de coaching de calidad, pero por su naturaleza la ley exige tu consentimiento explícito antes de tratarlos. Te lo pedimos de forma clara al empezar a usar la app, mediante una casilla específica y separada.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a contactomioofitness@gmail.com, con la misma facilidad con la que lo diste. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Ten en cuenta que, sin estos datos, no podremos prestarte las funcionalidades de seguimiento y personalización del servicio (planes ajustados a tu progreso, revisión de check-ins, etc.).
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Mientras seas cliente: conservamos tus datos para prestarte el servicio.
- Si te das de baja: tu cuenta pasa a estado archivado a los 14 días. Durante un periodo de gracia de 90 días desde la baja tus datos se conservan íntegros por si decides volver (recuperarías todo tal cual lo dejaste).
- Cumplidos ~90 días desde la baja: eliminamos de forma definitiva e irreversible tus datos de salud, progreso, fotografías, registros y conversaciones. Antes de hacerlo, te enviamos un aviso con un resumen de despedida de tu paso por Mioo.
- Lo que conservamos después: únicamente tus datos identificativos básicos y la documentación de facturación, durante los plazos de conservación contable y fiscal exigidos por la ley (con carácter general, hasta 6 años), de forma bloqueada y solo a disposición de las administraciones competentes.
- Derecho de supresión anticipada: si ejerces tu derecho de supresión antes de los 90 días, eliminaremos tus datos sin esperar al fin del periodo de gracia (salvo los sujetos a obligación legal de conservación, que quedarán bloqueados).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contactomioofitness@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta (podremos pedirte verificación adicional de identidad para proteger tus datos). Responderemos en el plazo máximo de un mes.
- Portabilidad: te entregaremos tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica (JSON/CSV), junto con tus fotografías y archivos.
- Eliminación de cuenta: puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y tus datos por la misma vía.
- Reclamación: si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Transferencias internacionales
Priorizamos que tus datos se traten en la Unión Europea. Algunos de nuestros proveedores (Stripe, Cloudflare, Apple, Google, Expo) pueden tratar determinados datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.) o en Cláusulas Contractuales Tipo, con las garantías adicionales correspondientes.
9. Notificaciones push
Si las activas, usamos un identificador de tu dispositivo para enviarte avisos del servicio (mensajes de tu equipo, nuevos planes, recordatorios de seguimiento y tu resumen semanal). El contenido visible en la pantalla de bloqueo está diseñado para no incluir información sensible. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de la app o de tu dispositivo; al cerrar sesión, el identificador se elimina.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones y del almacenamiento, control de acceso estricto por usuario (cada cliente solo puede acceder a sus propios datos), acceso del equipo limitado y en modo de solo lectura sobre tus registros, claves y secretos gestionados en sistemas dedicados, revisión humana de los cambios en la base de datos y política de retención y borrado automatizada. Ningún sistema es infalible: si se produjera una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, la notificaremos a la autoridad de control y, cuando proceda, te informaremos directamente.
11. Menores de edad
Mioo es un servicio dirigido a personas adultas. No está destinado a menores de 18 años y no tratamos conscientemente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
12. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página (con su número de versión y fecha) y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos dentro de la app o por correo electrónico.
Última actualización: [14/07/2026] · Versión 1.1
